Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Dénomination sociale : MESBAH Dounya Wissem (QRbnb)
• Forme juridique : Entreprise individuelle
• Siège social : 38 Rue Labedoyere, 76600 Le Havre
• SIRET : 902 685 635 00010
• Email DPO : hello@qrbnb.fr

2. Finalités des traitements

Finalité	Données collectées	Base légale
Gestion des réservations	Nom, prénom, email, téléphone, dates	Exécution du contrat
Envoi de newsletters et offres promotionnelles	Email	Consentement préalable
Statistiques de fréquentation (Google Analytics)	Adresse IP, pages consultées, durée	Intérêt légitime
Support client et réclamations	Nom, email, message	Exécution du contrat

* Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur.

3. Destinataires des données

• Interne : Équipe QRbnb
• Prestataires techniques :
  • Hostinger (hébergement)
  • Google LLC (Analytics)
• Autorités compétentes (en cas d’obligation légale)

4. Durée de conservation

Catégorie de données	Durée de conservation
Données de réservation	5 ans après la fin du contrat
Données de newsletter (opt-in)	Jusqu’au retrait du consentement
Logs et statistiques de navigation	13 mois

5. Droits des personnes

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition, y compris à la prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, envoyez un email à hello@qrbnb.fr avec copie d’un justificatif d’identité.

6. Transferts hors UE

Hébergement chez Hostinger (UE) et Google Analytics (États-Unis) couverts par Privacy Shield / clauses contractuelles types.

7. Décision automatisée

Aucun profilage ou décision automatisée n’est mis en œuvre.